5 สิ่งที่ร้านขายของออนไลน์ต้องทำให้ได้

5 สิ่งที่ร้านขายของออนไลน์ต้องทำให้ได้

ความสำคัญของเว็บไซต์ KTn develop ออกแบบเว็บไซต์ ดูแลเว็บไซต์ ktn

  1. ต้องแจ้งราคาและรายละเอียดสินค้า

การแจ้งราคาและการบอกรายละเอียดสินค้าเป็นการแสดงให้ความจริงใจในการขายสินค้า เป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าส่วนใหญ่หากพบว่าสินค้าที่ขายไม่มีราคาหรือมีรายละเอียดไม่มากพอก็จะตัดสินใจไม่ซื้อทันที และไปหาซื้อจากร้านอื่น ๆ ที่มีการระบุราคาแน่นอนมากกว่า ดังนั้นผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์ จึงต้องระบุราคาสินค้าพร้อมให้รายละเอียดอย่างชัดเจน หรือหากมีเงื่อนไขราคา ก็อาจระบุเป็นช่วงราคา แทนได้

  1. มีหน้าร้านหรือที่อยู่

การมีหน้าร้านหรือที่อยุ่ส่วนใหญ่ เป็นการสร้างความมั่นใจลูกค้าส่วนใหญ่จะให้ความสนใจร้านที่มีที่อยู่อย่างชัดเจนมากกว่า เพราะจะทำให้รู้สึกว่าปลอดภัยแน่นอน โดยเฉพาะร้านที่มีหน้าร้านจริง ไม่ใช่แค่ขายออนไลน์เท่านั้น แต่หากเป็นการขายออนไลน์ที่ไม่มีหน้าร้าน ก็ให้บอกที่อยู่บ้านแทน และจะต้องเป็นที่อยู่จริง ๆ ไม่ใช่โกหกขึ้นมาด้วย

  1. ข้อมูลผู้ขายสามารถสืบค้นได้

หากมีการบอกข้อมูลของผู้ขาย จะเป็นการสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าของคุณเป็นอย่างมาก เพราะพวกมิจฉาชีพมักจะมีการแอบอ้างชื่อของผู้อื่นมาใช้ในการหลอกลวงอยู่เสมอ ดังนั้นนอกจากจะต้องมีข้อมูลผู้ขายอย่างครบถ้วนแล้ว ข้อมูลเหล่านั้นก็จะต้องสืบค้นได้จริง ๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็น Facebook เบอร์โทร อีเมลล์หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ผู้ขายได้ลงในประกาศไว้ เพราะฉะนั้นถ้าอยากให้ลูกค้าเชื่อใจและเพิ่มโอกาสในการทำยอดขายได้ดี ก็อย่าลงข้อมูลปลอมเด็ดขาด

  1. เบอร์โทรต้องโทรติดต่อไปเสมอ

การมีเบอร์ติดเบอร์โทรต้องโทรติดต่อไปเสมอเพื่อความมั่นใจ ลูกค้าบางคนมักจะลองโทรเข้าเบอร์โทรศัพท์ที่ผู้ขายแจ้งไว้ก่อน เพื่อดูว่าใช่เบอร์ผู้ขายจริงหรือไม่ และโทรติดไหม ซึ่งหากโทรไปแล้วผู้ขายรับพร้อมตอบคำถามลูกค้าทุกครั้ง ก็จะทำให้ลูกค้ามั่นใจและตัดสินใจซื้อสินค้ากับทางร้าน แต่หากโทรไปไม่ติด หรือโทรไป 2-3 ครั้งก็ไม่มีคนรับเลย แบบนี้ลูกค้าก็จะขาดความมั่นใจไปทันที เพราะฉะนั้นถ้าไม่อยากเสียลูกค้า ควรให้เบอร์โทรจริง ๆ และต้องโทรติดเสมอด้วย

  1. มีการตอบกลับการสั่งซื้อของลูกค้าเป็นหลักฐาน

การทำการซื้อขายกันบนอินเทอร์เน็ต ควรมีการตอบกลับรายการสั่งซื้อและการแจ้งชำระเงินของลูกค้า เพื่อเป็นหลักฐานว่าได้มีการซื้อขายสินค้ากันจริง กล่าวคือ เมื่อลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าไป ผู้ขายได้รับแล้วก็ให้ตอบ Reply กลับมา และเมื่อลูกค้าโอนเงินพร้อมแจ้งชำระ ก็ให้ผู้ขายทำการตอบกลับเป็นการรับทราบถึงการชำระเงินดังกล่าวด้วย ซึ่งลูกค้าก็จะทำการบันทึกเก็บไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากทางร้านโกงไม่ส่งสินค้าให้จริง ดังนั้นผู้ขายไม่ควรละเลยตรงจุดนี้เด็ดขาด เพราะจะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือได้ดีนั่นเอง

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *